Фонд наш очень скромный,

и об этом мы можем говорить часами.

(Самокритический перл ДГБФ «Доброта»)

Все без исключения сотрудники ДГБФ «Доброта»  однозначно не обладают врожденными выдающимися склонностями к ОПОП в ведении  своих дел. Вместе с тем, энергичное и последовательное стремление  сделать работу Фонда максимально эффективной за счет практически всеобщей поддержки привело к индивидуальной и коллективной изменчивости в нашем профессиональном поведении. Этот  простой и даже банальный  рецепт успеха мы интуитивно угадали в самом начале своего пути. Убеждены, что нарастающая ресурсная поддержка территориальной громады, а теперь уже и первые робкие шаги в этом же направлении местного самоуправления, а также (боюсь сглазить) грантодающих фондов состоялась как результат непрерывно завоевываемого у них  доверия. Доверие же приобреталось и приобретается непрерывными масштабными разнообразными приемами и методами, демонстрирующими ОПОП нашей общественно-полезной деятельности без фикций и злоупотреблений. Приведу примеры.

«Доверие через участие»  об использовании привлекаемых ресурсов в нашем исполнении  выглядят следующим образом. Мы предлагаем самому жертвователю (или его представителю) принять личное участие в приемо-передаче помощи непосредственному реципиенту. В любом случае отчитываемся после каждой акции  перед каждым благотворителем практически немедленно по телефону + письменно вне зависимости от размера и характера (финансы, натуральная помощь, безоплатные работы и услуги) пожертвования. Понятно, что одно только это требует уйму времени и хлопот, поскольку таких пожертвований в последние годы мы получаем в среднем 5-8 в день. 

Ежемесячные сводные календари полученных пожертвований и оказанной помощи мы  обнародуем путем почтовой, электронной и курьерской рассылки тиражом более 5 тыс. экземпляров, а полугодовые и годовые – более 3 тыс. экземпляров. Кроме необходимого фактажа удается втиснуть в формат отчетов и информацию просветительско-агитационного, а также пропагандистского толка. Размещаем эти отчеты в лифтах и поездах, магазинах, больницах и кинотеатрах, почтовых отделениях и вокзалах, а по воскресеньям презентуем свою деятельность на пешеходной улице города. Таким образом, эти мероприятия уже сами по себе являются довольно эффективным СМИ.

Рискуя утонуть в SPAM-е, ежедневно отвечаем на сотни телефонных звонков, электронных и почтовых посланий.  Еженедельно  проводятся 5-6 очных встреч с трудовыми коллективами и лидерами организаций. Сотрудники Фонда непременные участники и все чаще соорганизаторы семинаров, круглых столов и конференций, на которых инициируют рассмотрение актуальных социальных вопросов и нашей роли в их решении. И всего таких мероприятий набирается 10-12 в неделю.

В хорошем смысле слова провоцируем интерес общественности к  деятельности Фонда, анонсируя и проводя прямые теле- и радио-эфиры, организовывая обсуждения собственной деятельности в прессе и на своем web-сайте. Только прессе за 9 лет появилось более 1 тыс. публикаций о Фонде. Кроме того, еженедельный 30-минутный прямой телеэфир в утренней передаче муниципального канала. Каждую субботу с 10.00 до 16.00 в Фонде «День открытых дверей» и ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных и перерыва – посетители, посетители, посетители…

Безусловно, комплексная работа эта не из легких, но экономить на ней нельзя. Более того, не стоит надеяться, что когда-нибудь «после дождика в четверг» удастся раз и навсегда достигнуть доверия, а после этого остается только пользоваться этим. Кстати, и, слава богу, потому что страшно даже представить, сколько соблазна для злоупотреблений создала бы такая ситуация. В борьбе за доверие принципиально не может быть окончательной победы. За это можно только постоянно бороться, и только иногда побеждать. На собственном опыте убедились, что  доверие зарабатывается  непрерывно, годами и по граммам, а утрачивается в одночасье,  полностью и навсегда.

Ну а наш профессионализм, признаюсь, оставляет желать много лучшего. Полный комплекс проблем, мешающий нам быть знающими и умелыми, мы (как и вы) всегда можем лицезреть, взглянув повнимательнее в зеркало. Остается только преодолеть проклятую бездеятельность.

* Этим завершаю публикацию «ОПОП – и в дамки, которая в 2005-2006гг была перепечатана рядом изданий популярных у тогдашних НГО Украины и России, но – тому уже давно и фигуранты другие, и времена, а нравы?