За останні два роки, на  постмайданівській хвилі, з’явилось дуже багато ініціативних груп та громадських спільнот, які хочуть впливати на життя в своїх громадах, готові виконувати функцію громадського контролю по відношенню до місцевої влади, здатні мобілізовувати ресурси в громадах і робити корисні справи. Але дуже часто така діяльність здійснюється або у режимі «гасіння пожеж», або є ситуативною та навіть трохи хаотичною. В своїй роботі молодіжна організація «Нова генерація» зіткнулася із тим, що створені та вже офіційно зареєстровані організації не розуміють, як систематизувати свою роботу, як обрати свій напрямок роботи, як підтримувати активність в середині спільноті і навіть, як робити свою діяльність «зрозумілою» для решти громади. Тому ділимось з Вами  декількома порадами, які є відповіддю на часті запитання, на кшталт «а над чим нам працювати в середині організації, якщо організація тільки розпочинає свій шлях».

1.1. Дотримуйтесь принципів ефективного врядування ("governance") в організації

"Врядування" як зрозумілий та прозорий процес прийняття рішень, дає змогу органу врядування неприбуткової організації в ефективний та підзвітний спосіб використовувати ресурси і владу, спираючись на загальні цінності. Система врядування організації передбачає прозорий та відкритий процес колективного прийняття рішень, підзвітності перед громадськістю, членами та клієнтами організації; процес стратегічного планування, нагляд за діяльністю організації та її оцінку. Водночас відповідальність за щоденну діяльність: виконання стратегічного плану, безпосередню роботу з клієнтами та членами організації лежить на менеджменті та на персоналі організації, роботою якого керує виконавчий директор. Серед обов’язків органу врядування громадської організації:

• визначення місії та цілей діяльності організації,  
• забезпечення планування діяльності організації,
• ефективний менеджмент ресурсів,
• визначення та моніторинг програм і послуг організації,
• популяризація організації,
• забезпечення дотримання законів та етичних стандартів,
• залучення членів організації та її клієнтів до планування та оцінки діяльності.

1.2.  Здійснюйте соціальний  маркетинг організації.

Кожна громадська органiзацiя, починаючи з моменту її виникнення, прагне спланувати свою дiяльнiсть таким чином, щоб у найкоротший термiн досягти своїх завдань, стати вiдомою, впливати на громадську  думку. Якщо Ви не знаєте, кого Ви обслуговуєте (кому Ви допомагаєте), якщо Вам не вiдомо, чого хочуть люди, якщо Ви не уявляєте, що потребує покращення i якщо Ви не знаєте, як повiдомити людям про Вашу дiяльнiсть, про послуги, якi Ви надаєте, - як Ви iснуєте?Вам обов'язково потрiбно знати потреби людей, тобто вивчати ринок. Орiєнтуватись у ринку надзвичайно важливо для Вашого успiху. Що таке ринок? Люди, яким Ви надаєте послуги, тiльки частково є Вашим первинним ринком. Спілкуйтесь з людьми, проводьте опитування, вивчайте громадську думку членів громади з суспільно важливих питань. Це ваш зв’язок з клієнтами, і він допоможе зорієнтуватись у обранні напрямків роботи організації і пересвідчитись, що діяльність організації відповідає потребам громади.

1.3. Зробіть процес планування невід’ємною складовою менеджменту організації. 

Основна мета стратегічного планування полягає у створенні потенціалу для виживання організації в умовах динамічної зімни зовнішнього середовища. Стратегiчне планування вимагає часу та ресурсiв - двох речей, яких зазвичай не вистачає бiльшостi органiзацiй. Парадокс полягає в тому, що заощадження часу також потребує часу, а вiдтак, оптимiзацiя стратегiчного планування з метою отримання результатiв є найбiльш важливим фактором.

Основними етапами планування є такi кроки:

1) Формулювання та корегування мiсiї. Мiсiя - це коротка вiдповiдь на запитання "Хто ми є?", "Чому ми iснуємо?", "Що ми робимо i для кого?".

2) Аналiз шляху, який пройдено, дозволяє визначити етап розвитку, на якому перебуває ваша органiзацiя. Стає зрозумiло, як органiзацiя працює, i якi вона має прiоритети. Це дозволяє скласти плани на майбутнє.

3) Створення образу майбутнього. Знання того, що ви зробили, розвiюють вашi сумнiви i стимулюють здiйснення ваших надiй та бажань. Уявiть, якою буде ваша органiзацiя через рiк, два, п'ять. Якою ви хочете її бачити?

4) Аналiз сильних i слабких сторiн органiзацiї дозволяє  конкретизувати, виявити вашi реальнi можливостi.

5) Виявлення проблем та аналiз оточення. Органiзацiя може опинитися у важкому становищi, якщо не буде врахувати тi фактори, якi впливають на її дiяльнiсть та iснування. Аналiз зовнiшнього середовища є процесом, за допомогою якого розробники  стратегiчного плану контролюють зовнiшнi фактори, щоб визначити можливостi та загрози для органiзацiї.

Пам'ятайте: стратегiчний план 6 це один з головних iнструментiв дiяльностi Вашої органiзацiї. Тому вiн має бути зрозумiлим спiвробiтникам Вашої органiзацiї.

1.4. Залучайте кошти та ресурси на діяльність організації.

Фандрейзінг – невід'ємна складова діяльності організації громадянського суспільства чи ініціативної групи, адже будь-яка ідея потребує ресурсів для її втілення. Неважливо, чи це одноразова акція або інший захід, інформаційна кампанія чи тривалий соціальний проект,чи кампанія із захисту прав громадян. Як ініціатори суспільно-важливої ідеї, ви будете потребувати різних ресурсів – від листівок чи плакатів і звукових колонок до меблів й оргтехніки чи іншого специфічного обладнання, іноді й транспорту. І в кожному випадку варто використовувати різні інструменти фандрейзінгу:

• Краудфандінгові платформи;
• Участь у конкурсах міжнародних фондів через написання проектів;
• Співпраця з бізнесом, застосування pro bono;
•  Залучення фінансів та ресурсів з місцевого бюджету;
• Благодійні акції  збору коштів.

Це не повний перелік інструментів фандрейзінгу, але можна почати з чогось з цього переліку.

1.5.  Посилюйте свій професійний рівень та потенціал організації.

• Шукайте навчальні програми, програми стажувань .
• Використовуйте сучасні види дистанційного навчання – вебінари, он-лайн конференції – так Ви зможете зекономити час та ресурси на навчання
• Вивчайте національне та міжнародне  законодавство, якщо ви хочете посилювати свій експертний потенціал.
• Вивчайте кращі практики діяльності ОГС.
• Шукайте досвідчених та сильних партнерів: входьте до складу коаліцій та мереж ОГС. Це дієвий спосіб підвищення свого професійного рівня, пошуку нових партнерів та обміну інформацією.

Довідка

Молодіжна організація «Нова генерація» існує вже 23 роки, з яких 10 останніх років, в рамках одного зі своїх стратегічних напрямків, працює над  інституційним розвитком організацій громадянського суспільства. Цей напрямок з’явився дуже природньо, коли у 2005 році  МО «Нова генерація», шукаючи партнерів серед районних організацій в Херсонській області та намагаючись розширити мережу партнерів, стала своєріднім ресурсним центром для ініціативних груп громадян, які прагнуть створити громадські організації та працювати для своєї цільової групи та громади. Саме тому ми працюємо над підвищенням інституційної спроможності неурядових організацій та надаємо консультації тим, хто хоче створити організацію, чи тільки-но її зареєстрував. Зазвичай ми допомагаємо визначити стратегічні напрямки організації та скласти стратегічний план організації, визначити для себе ефективні джерела залучення ресурсів, налагодити роботу в команді та бухгалтерській облік в організації. Також, проводимо навчальні тренінги, майстерні з написання та менеджменту проектів, моніторингу та оцінки проектів, тощо.