Загальна інформація

БФ «Право на захист» (далі - Фонд) є однією з провідних правозахисних громадських організацій в Україні, яка комплексно працює над вирішенням проблем міграції, її причинами та наслідками.

Фонд зосереджує свою діяльність на наданні допомоги внутрішньо переміщеним особам (ВПО), особам, які потребують міжнародного захисту, особам без громадянства, особам з підвищеним ризиком безгромадянства та особам без документів. З початку конфлікту на Сході України Фонд проводив моніторинг ситуації щодо забезпечення захисту ВПО, надавав правову допомогу та посилював гуманітарне реагування в Донецькій, Луганській, Харківській, Дніпровській, Запорізькій областях. На сьогоднішній день Фонд розширює свою діяльність у інших регіонах України та шукає Юриста(-ку) /Оператора(-ку) гарячої лінії що стане частиною нашої команди, розділятиме наші цінності та працюватиме для зміцнення  потенціал Фонду. Робота передбачає залучення до консультування як на телефонній гарячій лінії, так і в телеграм-каналі.

Проект «Адвокація, захист і правова допомога внутрішньо переміщеним особам» спрямований на захист і підтримку прав внутрішньо переміщених осіб і постраждалого від збройної агресії РФ населення на національному, місцевому та індивідуальному рівнях.  

Посада передбачає можливість віддаленої роботи.

Обов’язки та завдання

• Надавати кваліфіковані телефонні консультації;

• Надавати достовірну інформацією клієнтам гарячої лінії відповідно до її цілей та задач, в тому числі юридичного характеру, відповідно до інструкцій;

• Документувати інформацію про дзвінки та клієнтів у відповідній базі

• Переадресовувати клієнтів до послуг чи інформації, якої вони можуть потребувати;

• Готувати місячні звіти про діяльність гарячих ліній;

• Надавати рекомендації для покращення послуг;

• Вирішувати ситуації, які виникають в ході консультування чи по ходу роботи гарячої лінії;

• Оновлювати інформацію, яка може слугувати ресурсом для роботи ліній.

Професійні вимоги

• Юридична освіта;

• Досвід консультування з правових, соціальних або інших відповідних питань;

• Досвід телефонного консультування та\чи консультування в чаті є перевагою;

• Вільне володіння українською та російською мовами; 

• Гарні комунікаційні навички, у тому числі вміння комунікувати з людьми, які перебувають у стресі;

• Поважне ставлення до клієнтів;

• Досвід роботи з комп’ютером;

• Бажання навчатися та набувати нових навичок.

Ми пропонуємо

БФ “Право на захист” пропонує успішному кандидату:

• строковий договір до 30 червня 2022 року з можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи;

• можливість працювати з однією з найсильніших українських правозахисних та гуманітарних НУО;

• підтримку та наставництво;

• можливість професійного зростання;

• теплий та дружній клімат в команді.

Процес подачі заявок

Відправити резюме та мотиваційний лист на електронну адресу [email protected].

Відповіді будуть направлені тільки особам, які будуть відібрані для інтерв’ю. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

Більше інформації про Фонд можна знайти на веб-сайті http://r2p.org.ua.

Кінцевий термін подачі заявок

Заявки приймаються до 10 квітня 2022 року. Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, Фонд залишає за собою право завершити процес до цього терміну.