ГО «Проліска» оголошує конкурс на укладання угоди з надання послуг оператора гарячої лінії в м. Харків

 Громадська організація «Проліска» — некомерційна, неполітична гуманітарна організація, що з 2014 року надає всебічну допомогу та захист населенню, що постраждало внаслідок воєнних дій в Україні.

Наразі наша організація працює в 13 регіонах України та здійснює: соціальний супровід найбільш вразливих осіб, які постраждали внаслідок воєнних дій; надання психологічної допомоги постраждалим; консультування із соціальних питань; надання гуманітарної допомоги та матеріалів для екстрених ремонтів житла, пошкодженого внаслідок бойових дій; надання допомоги установам та закладам, в яких знайшли прихисток ВПО; сприяння в евакуації населення із зони бойових дій та соціальні перевезення мешканців населених пунктів вздовж лінії бойових дій та на деокупованих територіях, де не функціонує регулярний транспорт. 

 І. Вимоги до конкурсанта:

• Вища освіта (психологічна);
• Знання гуманітарних принципів та стандартів прав людини;
• Досвід роботи у неприбуткових організаціях чи агенціях ООН (бажано);
• Володіння техніками активного слухання, спілкування з людьми, які перебувають у стані стресу, надання першої психологічної допомоги;
• Впевнене користування ПК та мобільними пристроями;
• Впевнений користувач Microsoft Office, Microsoft Excel;
• Вміння дотримуватися дедлайнів, наявність навичок тайм-менеджменту;
• Сильні комунікаційні навички, високий рівень емпатії, стресостійкості;
• Повага до анонімності, конфіденційності, толерантність до набувачів гуманітарної допомоги;
• Високий рівень мотивації та готовність працювати в соціальній сфері;
• Перевага буде надаватись кандидатам з досвідом роботи у  сфері психологічної допомоги.

ІІ. Опис послуг, які очікуються:

• Здійснення оцінки потреб набувачів допомоги у психосоціальній допомозі;
• Здійснення збору і попередньої обробки інформації, що надходить на Гарячу лінію в телефонному й онлайн режимах, а також узагальнення та систематизація такої інформації;
• Надання фахових телефонних та електронних консультацій на гарячій лінії;
• Надання базової емоційної підтримки набувачам гуманітарної допомоги формування почуття безпеки, встановлення контакту;
• Надання індивідуальної кризової та першої психологічної допомоги;
• Забезпечення інформаційної підтримки набувачів допомоги, надання доступу до інформації щодо соціальної, емоційної та фізичної підтримки;
• Допомога у вирішенні запитів набувачів гуманітарної допомоги в межах здійснення внутрішніх та зовнішніх перенаправлень;
• Отримання, реєстрація та розгляд відгуків/скарг;
• Участь у навчанні та клінічних супервізіях, рекомендованих замовником.

ІІІ. Ми пропонуємо успішному кандидату:

• Контракт до 31 грудня 2024 року із можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи;
• Гідну винагороду;
• Можливість працювати з однією з найсильніших українських гуманітарних НУО;
• Можливість  реагувати на виклики війни та брати участь в ефективній допомозі постраждалому населенню.  

Резюме необхідно надіслати З ОБОВ’ЯЗКОВИМ ЗАЗНАЧЕННЯМ НАЗВИ КОНКУРСНОЇ ПРОПОЗИЦІЇ на адресу електронної пошти [email protected]  до 21 вересня 2024 р.

 За результатами попереднього відбору, потенційні кандидати будуть запрошені на співбесіду.

Відповіді будуть направлятися тільки тим особам, які будуть відібрані для інтерв’ю.

Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, ГО «Проліска» залишає за собою право завершити процес до цього терміну.