bg-img bg-img bg-img
Увiйти в ГУРТ
Забули пароль?

Ще не з нами? Зареєструйтесь зараз

Як правильно поскаржитися на куріння в кафе?
06.03.2013

Другий місяць поспіль в Україні діє Закон №4844-VI, яким "забороняється куріння тютюнових виробів, а також електронних сигарет і кальянів… у приміщеннях закладів ресторанного господарства". Також заборонено "розміщення попільничок або куріння у приміщеннях закладів ресторанного господарства".

Це означає, що якщо Ви прийшли у кав’ярню, паб, ресторан чи навіть нічний клуб - там не повинно бути ані куріння, ані кальянних кімнат, ані попільничок на столах чи на барних стійках усередині приміщення закладу. Курити можна тільки на літніх майданчиках, терасах і поза приміщенням.

Якщо ж Ви стали свідком порушення і Ви незадоволені такою ситуацією, у Вас є два шляхи:

  • зробити запис у Книзі скарг і пропозицій закладу;
  • не полінитись і надіслати скаргу до Інспекції захисту прав споживачів. 

Пропонуємо Вам інструкцію як правильно написати скаргу:

  • випишіть дані про кафе/бар/ресторан (суб’єкт господарювання, його юридичну адресу) з куточка споживача або книги пропозицій. Якщо такий куточок відсутній, не соромтесь попросити його Вам показати. Або ж попросіть книгу пропозицій - у ній також мають бути вказані ці дані.
  • завантажте зразок скарги, заповніть його,роздрукуйте, поставте дату і підпис. 
  • знайдіть адресу Вашої місцевої Інспекції із захисту прав споживачів. У кожній області своя адреса - повний список адрес інспекцій із іменами та прізвищами начальників можете подивитись тут.
  • відправте скаргу на цю адресу поштою (рекомендованим листом із повідомленням про вручення - так Ви будете знати, що Ваш лист точно одержали).
  • чекайте на письмову відповідь - Вам обов’язково мають відповісти.

 УСПІХУ!

Детальніше про новий закон можна почитати на сайті smokefreeukraine.org.

Контакти

Коментарі

Олеся Курилишин   4290 днів тому   #  

а як у такому випадку щодо прав споживачів, власне, курців?

  •   Пiдписатися на новi
  •   Пiдписатися на новi



Щоб розмістити свою новину, відкоментувати чи скопіювати потрібний текст, зареєструйтеся та на портал.