2 та 3 вересня 2020 року за ініціативи Громадської організації «Правозахисний рух в підтримку прав біженців та відновлення демократичного Донбасу» в рамках проекту «Інформаційна підтримка відвідувачів місцевих загальних судів Донецької / Луганської області» було проведено серію тренінгів за темою: «Вдосконалення комунікаційних навичок у роботі з уразливими категоріями населення».  

Тренером заходів стала Тетяна Вергун, психологиня, консультантка зі зв’язків із громадськістю, громадська діячка, журналістка. 

2 вересня для представників судової та правозахисної систем тренінг відбувся у приміщенні Новоайдарської районної адміністрації. 

3 вересня для працівників апарату та суддів були проведені заняття в Сєвєродонецькому міському суді Луганської області. 

Тренінги спрямовані на розвиток навичок роботи з вразливими групами клієнтів працівників судових органів та органів системи БВПД, які здійснюють консультування та надають судові і правові послуги клієнтам, зокрема, постраждалим від домашнього насильства та гендерно обумовленого насильства, учасникам АТО, внутрішньо переміщеним особам, особам похилого віку, людям з інвалідністю. 

До занять було включено програму з підвищення навичок комунікації працівників суду у роботі з людьми з інвалідністю, яка розроблена Національною школою суддів (НШСУ) у співпраці з РГБФ «Право і демократія». 

«Проведені тренінги спрямовані на розвиток практичних навичок роботи з вразливими клієнтами, зокрема, налагодження ефективної комунікації, емпатичного слухання, інтерв’ювання та консультування тощо, а також врахування етичних та ціннісних аспектів під час роботи з клієнтами, які слугують підґрунтям для якісного надання правової допомоги, судових послуг та захисту прав людини» - розповідає керівник проекту Олексій Кормілецький. 

Ця публікація була підготовлена в межах Програми ООН із відновлення і розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу. Думки, зауваження, висновки або рекомендації, викладені в цьому документі, належать авторам і не обов’язково відображають погляди ООН або Європейського Союзу.