Куди звернутися людині, яка опинилася в біді? Де можуть отримати соціальну підтримку переміщені особи? Відповідь є - в центрах соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, які надають послугу соціального супроводу. Що дає людині ця послуга?

Особа чи сім'я, які о опинилися в складних життєвих обставинах, можуть отримати такі види допомоги: діагностика стану й потреб особи; консультування з питань чинного законодавства, розвитку дитини, самореалізації, врегулювання конфліктів, корекції сімейних стосунків, зміни поведінки, зниження ризиків тощо; надання інформації щодо прав, державних соціальних виплат та допомог, субсидій, наявності соціальних послуг та можливостей їх отримання, діяльності суб’єктів, порядку звернення та надання соціальних послуг тощо; психологічна підтримка; допомога в оформленні документів, перенаправлення до інших надавачів соціальних послуг; сприяння в отриманні державних соціальних допомог та здійсненні профілактичних, лікувальних і оздоровчих заходів; представлення інтересів отримувача послуги в різних соціальних інституціях; посередництво в наданні гуманітарної й натуральної допомоги та інші заходи.

Для забезпечення якості надання цієї послуги населенню, був розроблений державний стандарт, який зараз готується до затвердження.

Даний стандарт був підготовлений експертами Програми розвитку ООН в Україні в рамках реалізації проекту «Підтримка реформи соціального сектору в Україні».

Ознайомитися зі стандартом Open publication - Free publishing