Які проблеми є в територіальних громадах сіл і селищ Луганської області в сфері надання адміністративних послуг?

Це питання було досліджено Луганським обласним центрів політичних та соціологічних досліджень «Політсоціум» при проведенні громадського моніторингу в рамках проекту: «Демократизація адміністративних послуг у Луганській області: оцінка громадськості». Фінансову підтримку проекту здійснює Міжнародний фонд «Відродження».

При дослідженні використовувалися інструменти: напівструктуроване інтерв’ю (опитування респондентів проводилося як особисто, так і по телефону), а також відеоконференція. Так, із проблем надання адміністративних послуг була проведена відеоконференція в селищі Комсомольський Свердловського району Луганської області. Модератором заходу був керівник «Політсоціума» - В. Іванов. Учасники відеоконференції констатували, що селищна рада, відповідно до своїх повноважень, надає  необхідні адміністративні послуги жителям громади: акти громадянського стану, земельні питання, надання необхідних довідок. Але, є послуги, за якими жителі громади звертаються в м. Свердловськ. Найбільш популярні з них: оформлення паспортів; реєстрація нерухомості, у тому числі земельних ділянок. Учасники конференції від громади Комсомольського вказали на те, що ці послуги було б зручно одержувати жителям селища через центр адміністративних послуг із принципу «єдине вікно». Це тим більше необхідно тому, що селище перебуває на відстані 10 км від м. Свердловська. Крім того, жителі селища потребують кваліфікованої безкоштовної правової допомоги. У зв’язку із цим, учасники відеоконференції підкреслили -  бажане щоб у центрі надання адміністративних послуг функціонувала громадська приймальня по наданню безкоштовної первинної правової допомоги. У зв’язку з далекістю селища від ЦНАП, учасники відеоконференції запропонували, щоб Свердловська міська рада і його виконавчий комітет створили систему відеозв’язку із селищем Комсомольський для того, щоб як селищна рада, так і жителі могли звертатися із приводу адміністративних послуг і юридичних консультацій до відповідних до фахівців через відеозв’язок. Основа для цього є – у виконавчих органах Свердловської міської ради встановлена й успішно функціонує система електронного документообігу. При проведенні громадського моніторингу пропозицію про створення системи відеозв’язку із центром надання адміністративних послуг підтримали активісти всіх 13 територіальних громад сіл і селищ, які адміністративно включені в м. Свердловськ.
Дата проведення відоконференції в Комсомольську - 25.02.2014 р.