Догляд вдома - це одна з базових соцпослуг, яка  полягає   у  наданні допомоги в самообслуговуванні літнім людям та людям з інвалідністю, які втратили, або не набули здатності до самообслуговування. Простіше кажучи, це гарантована державою можливість для людей, що потребують сторонньої підтримки отримувати таку підтримку від соціального працівника. 

Важливо: Соціальні послуги в Україні можуть надавати  як державні територіальні центри соцпослуг, так і недержавні надавачі. В залежності від категорії вразливості та середньомісячного сукупного доходу отримувача послуга надається безоплатно чи на платній основі. При цьому недержавні надавачі такої послуги мають відповідати всім державним стандартам. 

Хто й для чого проводив дослідження? 

Ініціатором виступив благодійний фонд  “Карітас Запоріжжя”, аби дослідити якість соціальної послуги, яку надають благодійні організації, що фінансуються з міжнародних фондів у Запоріжжі. Опитування провели серед  200 бенефіціарів  ключових недержавних надавачів: БФ “Карітас Запоріжжя”, “Запорізька обласна організація Товариства Червоного Хреста України та БФ “Доркас-Україна”. Отримані дані вже використовуються у роботі, адже тема гідної старості в кризових умовах війни у прифронтовому місті залишається актуальною, - переконані автори. 

Про отримані результати

Проведене  дослідження  свідчить про те, що більшість отримувачів соцпослуги з догляду вдома  - це  літні люди віком 70-79 років, які не мають рідних чи близьких людей у місті.  Лише 11% з опитаних заявили, що можуть розраховувати на допомогу від родини. Тож фактично   90% вибірки  соціально ізольовані, а соціальний працівник залишається  єдиним джерелом допомоги та зв’язку з суспільством для таких людей. Ситуація загострилась з початком повномасштабного вторгнення, а фахівці говорять про зростання потреби у догляді вдома серед людей літнього віку, які залишаються у Запоріжжі, в тому числі через вік та хвороби.  

Приміром, 76-літня  Надія Миколаївна має статус ВПО і в Запоріжжі опинилася зовсім одна. Незнайоме місто для літньої жінки, яка має чисельні проблеми зі здоров’ям - неабиякий виклик. Дистанційно її підтримує онук, та соціальна працівниця поряд - це “палочка-виручалочка”, як каже пані Надія. Вона допомагає жінці по господарству, консультуванням, з візитами до лікаря, або й просто дружньою розмовою.  “Я не почуваюся самотньою і безпорадною, бо поруч є люди, які підтримують”, - запевняє пані Надія. 

Пані Алевтині - 80 і вона доглядає за своєю донькою з інвалідністю. Обидві самотні, вже не виходять з квартири, тож соціальна працівниця - це необхідність для забезпечення гідних умов життя: покупка продуктів, ліків, оплата за комунальні послуги й зв’язок із зовнішнім світом, - це все допомагає робити соціальна працівниця. І хоча пані  Алевтина - жінка з характером та витримкою, про що вона сама каже “я не можу опускати руки” та стороння підтримка - життєво значуща для її сталевого характеру. 

Крім того, більшість респондентів позитивно оцінили вплив послуги на самопочуття. Майже 64% зазначили, що їх емоційний, психологічний або фізичний стан значно покращився після допомоги. Ще 23% зазначили, що відчули часткове, або помірне покращення. Це свідчить про те, що послуга має не тільки утилітарне значення (допомога в побуті), а й виконує важливу функцію соціального та емоційного розвантаження.

Приміром, Євдокія Нилівна майже не виходить з дому. Її розрада - хобі, якому жінка приділяє більшість часу - пані в’яже й наразі плете шкарпетки для військових. Проте залюбки відвідує заняття з арттерапії, що їх проводить для підопічних Карітас. “Це натхнення й розрада, - ділиться жінка, - творчість -  це кращий відпочинок, можливість відволіктися, поспілкуватися й відчути себе важливим, - розказує жінка, яку на такі заняття  приводить соціальна працівниця.  

Серед послуг, які підопічні отримують найчастіше - ведення господарства ( 34% опитаних). Це -  прибирання, покупка продуктів, ліків, далі за рейтингом соцпослуг - психологічна підтримка, допомога у самообслуговуванні, взаємодія з іншими фахівцями та службами тощо.

Важливою є також сталість соціальної підтримки:  63% опитаних зазначили, що користуються допомогою соціального працівника від 1 до 3 років, а більшість опитаних бажають отримувати таку допомогу й надалі, при цьому переважна більшість отримувачів можуть розраховувати лише на безоплатну підтримку.  

Чому це дослідження актуальне? 

Про це розказали його ініціатори, Карітас Запоріжжя,  який в рамках міжнародних програм надає соціальну послугу для 128 осіб. “Було важливо оцінити, що соціальна послуга, яку надають недержавні надавачі - затребувана, що ми надаємо її якісно у відповідності до державних стандартів.  Разом з тим, людей, які потребують соціального супроводу значно більше, ніж можуть охопити ключові надавачі соцпослуг наразі,  а тому важливою є подальша підтримка від міжнародних фондів та держави. Питання розширення соціальних програм - важливий пріоритет, .аби допомогти значно більшій кількості літніх  та людей з інвалідністю у потребі ”, - зауважують  благодійники.

Доступ до повного аналітичного звіту  -  за посиланням: https://zp.caritas.ua/analitic-reports/.

Матеріал підготовлений та наданий пресслужбою БФ “Карітас Запоріжжя”.