Мобільний додаток «Енергетика онлайн» створений DiXi Group за сприяння НКРЕКП в рамках проекту USAID “Прозора енергетика” для посилення впливу споживачів на розвиток ринків газу та електроенергетики. Додаток доступний для завантаження з Google Play та AppStore.

Послуги сервіс-дизайну покликані забезпечити продукт необхідною експертизою в рамках оптимізації існуючого функціоналу, а також створення сервісів для порівняння цін та зміни постачальника енергоресурсів, а також передачі показників лічильників. Команда мобільного додатку напрацювала первинний перелік питань для глибинних інтерв’ю за кожним з сервісів та потребує супроводу в частині дослідження ринку та розробки прототипів.

Обсяг послуг та очікувані результати:

В рамках створення сервісу для порівняння цін та зміни постачальника на замовлення ГО «Діксі Груп» консультант готує:

1.1 Сценарій сервісу (Service Blueprint) на основі карти користувацького досвіду (Customer Journey Map).

1.2  Прототипи  UX дизайну функціоналу для порівняння цін та зміни постачальника на основі проведених досліджень.

1.3 Прототипи  UX дизайну функціоналу для передачі показників лічильників електроенергії та газу.

1.4 Звіт щодо результатів тестування створених прототипів.

В рамках оптимізації існуючого функціоналу мобільного додатку «Енергетика Онлайн» консультант готує:

2.1 Карту користувацького досвіду (Customer Journey Map) для функціоналів мобільного додатку, зокрема сервісів для передачі скарг та збору відгуків про компанії.

2.2 Сценарій сервісів (Service Blueprint) на основі карти користувацького досвіду (Customer Journey Map).

2.3 Прототипи UX редизайну існуючого функціоналу на основі досліджень.

Оцінювання пропозицій відбуватиметься за такими критеріями:

• Досвід та наявні успішні приклади проведених досліджень у маркетингу та сервіс-дизайні.
• Очікуваний термін надання послуг.
• Загальна вартість послуг.

Повний пакет документів повинен містити скан-копії:

• Заповненої заявки на участь в повному конкурсному відборі, яку можна знайти за посиланням: http://bit.ly/38dL88B.
• Портфоліо виконаних проектів.
• Цінову пропозицію відповідно до вищезазначених вимог.

Для юридичної особи прохання додати наступні скан-копії:

• Довідку про реєстрацію платника податків.
• Свідоцтва або виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб.

Для фізичної особи прохання додати наступні скан-копії:

• Свідоцтва або виписки з Єдиного державного реєстру.

Просимо надсилати пропозиції українською мовою, вказавши очікуваний рівень оплати послуг (ціни повинні бути представлені в гривнях без ПДВ), до 23:59 16 жовтня 2020 року за адресою: [email protected].

Контактна інформація:

Чорниш Віктор,

Провідний менеджер з постачання

Громадської організації «ДІКСІ ГРУП»

Вул. Інститутська 18А, оф.3

м. Київ, 01021

Тел./Факс: (+38 044) 253 66 94

E-mail: [email protected]