БФ «Право на захист» шукає кандидата на позицію молодшого юриста/ оператора гарячої лінії (м. Слов'янськ, Донецька обл.). Дедлайн - 15 червня 2020 року.

Загальна інформація

БФ «Право на захист» (Фонд) - всеукраїнський благодійний фонд, що діє в партнерстві з HIAS. БФ «Право на захист» є благодійною організацією, що зосереджує діяльність на наданні допомоги внутрішньо переміщеним особам, особам, які потребують міжнародного захисту, особам без громадянства, особам з підвищеним ризиком безгромадянства та особам без документів. Фонд є виконавчим партнером УВКБ ООН і здійснює програми надання прямої правової допомоги по всій Україні, сприяє змінам в національній правовій базі, приведенню її у відповідність до міжнародних стандартів в галузі прав людини. 

Молодший юрист/ оператор гарячої лінії працюватиме під координацією керівників напрямків юридичної допомоги та захисту ВПО для забезпечення роботи гарячої лінії у м. Слов’янськ, Донецької області для надання юридичних консультацій та переадресацію клієнтів до місцевих команд для подальшої допомоги. Посада діятиме в рамках проекту «Адвокація і стратегічні судові справи в інтересах переселенців та осіб, які постраждали від конфлікту», що здійснюється за фінансової підтримки European Commission Humanitarian Aid Office (ECHO) через лідера проекту Norwegian Refugee Council (NRC).

Обов’язки та завдання

• Надавати кваліфіковані телефонні консультації;

• Надавати достовірну інформацією клієнтам гарячої лінії відповідно до її цілей та задач, в тому числі юридичного характеру, відповідно до інструкцій;

• Документувати інформацію про дзвінки та клієнтів у відповідній базі

• Переадресовувати клієнтів до послуг чи інформації, якої вони можуть потребувати;

• Готувати місячні звіти про діяльність гарячих ліній;

• Надавати рекомендації для покращення послуг;

• Вирішувати ситуації, які виникають в ході консультування чи по ходу роботи гарячої лінії;

• Оновлювати інформацію, яка може слугувати ресурсом для роботи ліній.

Професійні вимоги

• Юридична або інша відповідна освіта;

• Досвід консультування з правових, соціальних або інших відповідних питань;

• Досвід телефонного консультування є перевагою;

• Вільне володіння українською та російською мовами; знання англійської є перевагою;

• Гарні комунікаційні навички, у тому числі вміння комунікувати з людьми, які перебувають у стресі;

• Поважне ставлення до клієнтів;

• Досвід роботи з комп’ютером;

• Бажання навчатися та набувати нових навичок.

Ми пропонуємо

БФ “Право на захист” пропонує успішному кандидату:

• строковий договір до 31 травня 2021 року з можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи;

• можливість працювати з однією з найсильніших українських правозахисних та гуманітарних НУО;

• підтримку та наставництво;

• можливість професійного зростання;

• теплий та дружній клімат в команді.

Процес подачі заявок

Відправити резюме та мотиваційний лист на електронну адресу [email protected].

Відповіді будуть направлені тільки особам, які будуть відібрані для інтерв’ю. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

Більше інформації про Фонд можна знайти на веб-сайті http://r2p.org.ua.

Кінцевий термін подачі заявок

Заявки приймаються до 15 червня 2020 року. Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, Фонд залишає за собою право завершити процес до цього терміну.