Молодіжна громадська організація  «Інститут інформаційного суспільства» запрошує керівників, заступників, вчителів, психологів та соціальних педагогів на тренінг «Управління конфліктами» який відбудеться 15 березня 2018 року.

Більше тренінгів у розділі Тренінги

Час та місце проведення: 15 березня 2018 четвер з 13.00 до 18.00, за адресою м. Кривий Ріг, пр. Металлургів, 36/1.

Організаційний внесок на проведення тренінгу – 100 грн., що включає кава паузи, роздаткові матеріали та сертифікацію.

Мета тренінгу: навчити учасників ефективним поведінковим стратегіям профілактики і вирішення конфліктних ситуацій

У програмі тренінгу:

1. Анатомія конфлікту

1.1. Причини виникнення і роль конфліктів в організації

1.2. Типи конфліктів та їх особливості

1.3. Приховані (латентні) і спровоковані конфлікти

 2. Як керівникові управляти конфліктом

2.1. Стадії розвитку конфлікту

2.2. Технологія вирішення конфліктів. Прямі та непрямі методи

2.3. Групова динаміка і вибір позиції керівника на кожному етапі

2.4. Найпоширеніші помилки керівників в конфліктних ситуаціях.

2.5. Особливості та способи вирішення конфліктів “керівник - підлеглий”

 3. Стратегія і тактика поведінки в конфліктних ситуаціях

3.1. Управління емоціями в конфлікті. Емоційна компетентність (EQ) як ключова компетенція успішного керівника

3.2. Моделі поведінки в конфліктній ситуації

3.3. Прийоми психологічного захисту в конфліктних ситуаціях

3.4. Техніки оперативної саморегуляції. ситуаційний стрессменеджмент

3.5. Методи протистояння агресивному і маніпуляційному психологічному впливу. Ассертівное (впевнене) поведінка

3.6. Кейси та рольові ігри. Аналіз індивідуальних стилів поведінки учасників групи і рекомендації щодо подолання проблем, що виникають у них в конфліктних ситуаціях

 4. Профілактика конфліктів в трудовому колективі

4.1. Виявлення та запобігання конфліктним ситуаціям, їх конструктивні та деструктивні наслідки

4.2. Посередництво в конфлікті: принципи та методики

4.3. Рекомендовані заходи щодо профілактики і вирішення конфліктних ситуацій в колективі. Ключові принципи організації ефективної спільної діяльності.

4.4. Фасілітація групових процесів

 За успішне проходження тренінгу надаються сертифікати (8 годин).

При необхідності можливе бронювання місця у гуртожитку

Реєстрація

Голова ради МГО «Інститут

інформаційного суспільства»

(067)569-28-00, [email protected]                  Валерій Удовенко