Тендер відбувається в межах проєкту “Життєво важлива, гендерно чутлива та інклюзивна допомога у сфері СРЗ та ГОН для постраждалих від конфлікту людей усіх статей в Україні та Польщі”, що реалізується Благодійним Фондом “Здоров’я жінки і планування сім’ї” спільно з міжнародною гуманітарною організацією CARE за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини.

 Завдання: надання послуг зі створення чат-боту згідно концепту наданого замовником, наповнення чат-боту, пілотування/тестування, внесення коректив після пілотування та за результатами рекомендацій замовника, підтримка роботи та усунення технічних помилок у період до кінця терміну дії договору.

Період надання послуг: червень 2024 року – грудень 2024 року.

Цільова група: загальне населення, із фокусом на мешканок і мешканців Дніпропетровської та Запорізької областей.

 Технічне завдання:

• надання рекомендацій щодо набору модулів, підсистем та режимів функціонування системи відповідно до ТЗ нижче;
• планування розробки чат-боту: уточнення ТЗ із замовником, створення прототипу, формування чек-листа функцій, розробка архітектури сценарію, тестовий запуск, аналіз, вдосконалення, запуск, технічна підтримка за потреби;
• чат-бот має інформативний характер, надає інформацію користувачам про сексуальне та репродуктивне здоров’я у форматі тематичних блоків;
• збір такої інформації від користувача при запуску боту: вік (повних років), стать (жіноча, чоловіча, інше), область та населений пункт проживання – інформація має збиратися у окрему табличку або іншу доцільну форму для зручності опрацювання фахівцем з моніторингу та оцінки;
• збір інформації про поведінку користувачів у чат-боті для подальшої аналітики;
• очікувана кількість користувачів: до 5000 (можливе зростання кількості підписників у майбутньому, необхідно розглянути опцію платної підписки на платформу розміщення чат-боту);
• платформа розміщення чат-боту українська або іноземна (не асоційована з російською федерацією);
• підключення ШІ для відповіді на запитання користувачів не потрібне;
• перенаправлення користувачів на гарячу лінію у разі виникнення додаткових питань;
• можливість pin-up повідомлень у чат-боті від адміністратора (нагадування про чат-бот, інформування про запуск активностей, новини тощо);
• попередній сценарій чат-боту буде надано замовником, необхідно вдосконалити його та адаптувати з огляду на ЦА чат-боту;
• коректорська вичитка текстів інформаційних блоків чат-боту;
• технічна підтримка чат-боту до 31 грудня 2024 року (можливий варіант продовження співпраці, умови та вартість послуг обговорюється додатково).

 Тематичні блоки матеріалів чат-боту (можливі корективи та доповнення)

 Сексуальне та репродуктивне здоров’я та права. Загальна частина

Для уточнення деталей щодо ТЗ, звертайтесь до Валерії Діденко [email protected] 

 Обов’язкові кваліфікаційні вимоги до постачальника послуг:

• право на здійснення підприємницької діяльності;
• наявність відповідних КВЕДів для здійснення діяльності. 

Документи, які підтверджують відповідність кваліфікаційним вимогам:

• підприємства (ТОВ, ПАТ, ПрАТ, ПП тощо) – копію Свідоцтва про державну реєстрацію юридичної особи (для зареєстрованих до 07.05.2011 року, якщо їм не було видано Виписку) або копію Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, а також копію Витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, довідка про банківські реквізити;
• фізичної особи – підприємця (ФОП) на єдиному податку – копію Свідоцтва про державну реєстрацію (для зареєстрованих до 07.05.2011 року, якщо їм не було видано Виписку) або копію Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, а також копію Виписки з Реєстру платників єдиного податку, довідка про банківські реквізити;

 Особливі умови

• БФ «Здоров’я жінки і планування сім’ї» залишає  за собою право вимагати від учасників тендера додаткові матеріали або інформацію, що підтверджують відповідність окремих положень пропозицій вимогам технічного завдання даного тендеру.
• Учасники фактом участі у тендері:
• визнають, що несуть відповідальність за достовірність наданої інформації та усвідомлюють репутаційні ризики, пов’язані з наданням недостовірних відомостей та послуг неналежної якості;
• безумовно погоджуються з усіма умовами тендеру і зобов’язуються виконувати їх належним чином.

Форма  та порядок оплати

Валюта пропозиції – українська гривня.

Валюта оплати - українська гривня.

Розрахунки за надані послуги проводяться в безготівковій формі згідно наступного графіку: авансовий платіж 80% впродовж 5-и банківських днів після підписання договору, післяплата 20% впродовж 3-х банківських днів після підписання  Сторонами відповідного акту наданих послуг.

 Правила оформлення тендерної пропозиції - перелік необхідних документів:

• Тендерна форма - Додаток №1
• Тендерна (фінансова) пропозиція в довільній формі.
• Копія Виписки (Витяг) ЄДР.

 До участі в оцінці допускаються тендерні пропозиції, які:

• оформлені українською мовою;
• закріплені підписом та печаткою (за наявності);
• вчасно надіслані електронною поштою.

Цінові пропозиції та посилання на портфоліо просимо надсилати не пізніше 26 травня 2024 року (до 23:59 за київським часом) за такими адресами: Анжеліка Мазньова [email protected], Валерія Діденко [email protected].  

У темі листа, будь ласка, зазначте: конкурс на надання послуг зі створення чат-боту.

 Критерії вибору переможців

• Відповідність заявки потребі замовника та умовам тендерної документації.
• Раціональна фінансова пропозиція. Найбільш економічно вигідною пропозицією буде визначено пропозицію, ціна якої є найнижчою.
• Попередній успішний досвід реалізації побідних завдань.

Розглядаються пропозиції як від фізичних осіб-підприємців неплатників ПДВ так і юридичних осіб платників ПДВ.

Визначення переможців відбудеться після фінансової та технічної оцінки запропонованих пропозицій згідно з критеріями, які зазначені вище у цьому Технічному завданні.

Учасники тендеру отримають електронні листи та/або телефонні дзвінки з відповідною інформацією.

 БФ «Здоров’я жінки і планування сім’ї» працює відповідно до політики рівних можливостей, тому наймає на роботу кваліфікованих фахівців з різних секторів суспільства, незалежно від їх соціально-демографічних характеристик і індивідуальних переваг.