«Делай, что можешь,
с тем, что имеешь,
там, где ты есть».
(Теодор Рузвельт)
О добровольцах/волонтерах уже сказано и продолжает говориться, мягко говоря, немало. Мне тоже неоднократно приходилось публично высказываться и писать об этом очень человеческом феномене: делать то, что ты, как бы, не обязан, но должен. Как водится, на смену энтузиазму и восхищению, ухмыляясь, следовало осознание и разочарование L. Чего стоит только т.с. «нашествие варваров» от филантропии в зону АТО, где слишком нередко искренний милосердно-патриотический порыв невозможно было отличить от многообразных имитаций и профанаций = примеры оного вы без особого труда найдете в интернете.
Этот мой пост посвящен подведению итогов взаимодействия ДГБФ «Доброта» с организованными (нами и без нас) волонтерскими группами и отдельными добровольцами, принявшими участие в наших благотворительных проектах за 2015 год. Сразу скажу, что этому разделу нашей деятельности мы уделяли достаточно много (?) сил и времени, понимая, что от этого прямо будет зависеть и верификация проблем реципиентов, и объемы помощи им, и расширение географии получателей, и состояние пресловутых прозрачности, отчетности, проверяемости.
Вначале мы явно переоценили наши компетенции, рассчитывая на то, что предыдущий 16-летний опыт (по оценке отечественных и зарубежных экспертов устойчиво успешный) поможет нам здесь и сейчас. Обладая уникально полной базой данных общественных/благотворительных организаций и фондов самого разного профиля (экологические, правозащитные, религиозные etc), нам удалось в кратчайшие сроки установить/возобновить эффективные коммуникации с ними. К огромному сожалению, это не стало основой для создания сети волонтерских центров (организаций и групп), т.к. абсолютное большинство лидеров этих организаций либо покинули территорию АТО, либо прекратили сколько-нибудь активную деятельность. Поэтому, как правило, пришлось создавать систему партнерских волонтерских групп т.с. «с нуля», опираясь на стихийно сложившиеся группы активистов-добровольцев. Эти группы не имели адекватных знаний и опыта, но уже обрели практические навыки оказания помощи и взаимодействия с местными властями здесь и сейчас. Пришлось прибегнуть к социальным инновациям = была разработана адаптированная к конкретным локациям/ситуациям система идентификации этих групп в условиях БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ ПОД ГРОХОТ КАНОНАДЫ.
Заочное/виртуальное знакомство продолжилось очными встречами, сопровождавшимися экспресс-обучением и инструктажем. В дальнейшем, наши коммуникации с волонтерскими группами сопровождались систематическим «разбором полетов» и нахождением решения возникающих проблем. Рекрутинг и удержание добровольцев потребовали творческого подхода, но в основе лежал великий принцип: «Лучшая награда в нашей жизни — это возможность заниматься делом, которое того стоит». Конечно, не всегда это заканчивалось построением устойчиво-успешных конструктивных взаимоотношений, но в целом, результат оказался удовлетворительным – в 80% случаев все-таки удалось обрести не только своих сторонников/союзников, но и активных сподвижников.
Т.о. была создана удовлетворительно функционирующая система управления более 30 волонтерскими группами, которые имели реальный доступ к реципиентам в 101 населенном пункте контролируемых и некотролируемых территорий Донецкой и Луганской области. Образно говоря, волонтерские группы в лице их лидеров стали глазами, ушами, руками и ногами фонда. Разумеется, использовались не только названные органы J, весьма востребованными оказались также их знания/понимания конкретных мест и обстоятельств, где волонтерам пришлось работать. Без их активной и даже подвижнической позиции не получилось бы сколько-нибудь эффективно дойти «до самых до окраин», отыскать именно тех, кому благотворительная помощь была именно НЕОБХОДИМА здесь и сейчас, не говоря уже о рутинных, но крайне трудоемких делах: уточнение потребностей и логистика, ведение необходимой документации и отчетность, отчетность, отчетность... О масштабе этой работы говорят следующие цифры: с помощью волонтерских групп была оказана помощь более 200 медико-социальным учреждениям (детские сады, больницы, интернаты, общества инвалидов) и свыше 4 тыс. остронуждающимся реципиентам-физлицам на общую сумму почти 5 млн. грн.
Очень важным/перспективным оказалось и то, что эти волонтерские группы были вовлечены в фандрейзинг на ресурсную поддержку благотворительных проектов ДГБФ «Доброта».
Специалистам по развитию волонтерства, конечно, интересны детали и подробности этого многотрудного дела. Мы не делаем из этого секрета и охотно делимся своими «тайнами волонтариата» на тренингах и семинарах, которые тоже не прекращаем здесь и сейчас.
Коментарі